ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
САЙТА ООО «ЭЖЕНИ»
Редакция № 2.0. Дата утверждения и вступления в силу: «01» октября 2026 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ «Пользовательское соглашение Сайта ООО «ЭЖЕНИ»» (далее – Соглашение) регулирует порядок и условия использования сайта в сети Интернет по доменному имени https://ad-love.ru/ (далее – Сайт), включая все его поддомены, разделы, сервисы, в том числе Интернет-магазин и Личный кабинет.
1.2. Соглашение заключено между Обществом с ограниченной ответственностью «ЭЖЕНИ», ОГРН 1237700425016, место нахождения: 115280, Россия, город Москва, улица Ленинская Слобода, дом 19, помещ. 62/1 (далее – Компания, Продавец, ООО «ЭЖЕНИ»), и дееспособным физическим лицом, принявшим условия Соглашения в порядке, предусмотренном пунктом 3.3 настоящего Соглашения (далее – Пользователь).
1.3. Настоящее Соглашение разработано в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных), а также иных нормативных правовых актов России, регулирующих отношения в сфере дистанционной торговли, обработки персональных данных и распространения информации в сети Интернет.
1.4. Совершая действия, указанные в пункте 3.3 настоящего Соглашения, в том числе регистрируясь в Личном кабинете, оформляя Заказ, направляя обращения, подписываясь на рассылки, Пользователь подтверждает, что внимательно ознакомился с текстом настоящего Соглашения, полностью понимает его содержание и принимает условия Соглашения без оговорок.
1.5. Настоящее Соглашение регулирует исключительно порядок использования Сайта, Личного кабинета, размещенного на Сайте контента и сервисов, а также общие правила взаимодействия Пользователя с Компанией посредством Сайта. Порядок заключения и исполнения договора розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом, включая условия оплаты, доставки, обмена и возврата Товаров, определяется Публичной офертой о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом ООО «ЭЖЕНИ» (далее – Публичная оферта), размещенной на Сайте.
1.6. В случае противоречия между Публичной офертой и настоящим Соглашением:
1.6.1. по вопросам купли-продажи Товаров, в том числе цене, оплате, доставке, обмену и возврату, приоритет сохраняют условия Публичной оферты;
1.6.2. по вопросам использования Сайта, Личного кабинета, размещения отзывов и иного контента приоритет сохраняют положения настоящего Соглашения; по вопросам обработки персональных данных приоритет имеет Политика обработки персональных данных, а при расхождении документов применяются положения, обеспечивающие более высокий уровень защиты прав субъекта персональных данных.
1.7. Положения Политики обработки персональных данных на Сайте ООО «ЭЖЕНИ» (далее – Политика обработки персональных данных), а также иных обязательных документов, размещенных на Сайте, применяются совместно с настоящим Соглашением и Публичной офертой.
1.8. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта, включая удаление Личного кабинета, отказ от подписки на рассылки и прекращение всех действий, осуществляемых через Сайт.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Для целей настоящего Соглашения используются следующие термины.
2.2. Компания, Продавец, ООО «ЭЖЕНИ» - Общество с ограниченной ответственностью «ЭЖЕНИ», осуществляющее администрирование Сайта, управление Сайтом, продажу Товаров посредством Сайта и предоставление связанных сервисов.
2.3. Сайт - интернет ресурс Компании в сети Интернет по доменному имени https://ad-love.ru/, включая все поддомены и функциональные разделы, в том числе Интернет-магазин и Личный кабинет.
2.4. Интернет-магазин - функциональная часть Сайта, предназначенная для дистанционного выбора и заказа Товаров, получения информации о Товарах, условиях их оплаты и доставки.
2.5. Пользователь - дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящего Соглашения в порядке пункта 3.3, в том числе без оформления Заказа и без регистрации Личного кабинета.
2.6. Покупатель - Пользователь, оформивший на Сайте Заказ на Товары Продавца для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.7. Корпоративный Покупатель - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, использующие функционал Сайта и Личного кабинета для оформления Заказов в интересах своей хозяйственной деятельности на основании отдельного договора поставки, заключаемого с Продавцом индивидуально.
2.8. Товар - объект гражданского оборота, предлагаемый Продавцом к продаже дистанционным способом посредством Интернет-магазина, в том числе пищевая продукция, пищевые добавки, продукция с содержанием коллагена, косметическая продукция и сопутствующие товары.
2.9. Личный кабинет - персонализированный раздел Сайта, доступный Пользователю, Покупателю или Корпоративному Покупателю после прохождения процедуры регистрации и авторизации, позволяющий управлять учетной записью, оформлять и отслеживать Заказы, управлять персональными данными, участвовать в Бонусной программе, использовать персональные предложения и иные сервисы.
2.10. Личный кабинет физического лица - Личный кабинет, в котором указываются данные физического лица, включая фамилию, имя, адрес электронной почты, номер телефона, адреса доставки, а также отображаются текущие и прошлые Заказы и их статусы.
2.11. Личный кабинет юридического лица - Личный кабинет, предназначенный для Корпоративного Покупателя, в котором указываются реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя, контактные данные уполномоченных представителей и иная информация, необходимая для взаимодействия с Продавцом. Регистрация осуществляется посредством кода, предоставляемого ответственным менеджером Продавца.
2.12. Гостевой Заказ - Заказ, оформленный на Сайте без регистрации и авторизации в Личном кабинете с указанием только сведений, необходимых для исполнения Заказа.
2.13. Контент Сайта - любые результаты интеллектуальной деятельности и иные объекты, доступные на Сайте, включая тексты, изображения, фотографии, иллюстрации, видео и аудио материалы, графические элементы, логотипы, товарные знаки, элементы дизайна, а также информационные материалы о Товарах и Компаниях партнерах.
2.14. Пользовательский контент - информация, материалы и сведения, размещаемые Пользователем с использованием функционала Сайта, в том числе отзывы, комментарии, вопросы, сообщения в формах обратной связи.
2.15. Клиентский сервис - совокупность каналов взаимодействия Компании с Пользователем и Покупателем, указанных на Сайте (контактный телефон, адрес электронной почты, формы обратной связи и иные средства связи), используемых для консультаций, обработки обращений, претензий и запросов.
2.16. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу Пользователю или Покупателю, в значении, установленном Законом о персональных данных и раскрытом в Политике обработки персональных данных.
2.17. Публичная оферта - Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом ООО «ЭЖЕНИ», размещенная на Сайте и определяющая условия розничной купли-продажи Товаров.
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ И АКЦЕПТ
3.1. Настоящее Соглашение устанавливает:
3.1.1. условия доступа к Сайту и его использования;
3.1.2. правила регистрации и использования Личного кабинета;
3.1.3. общие требования к поведению Пользователя на Сайте;
3.1.4. условия размещения и использования Пользовательского контента;
3.1.5. общие положения об обработке информации, в том числе персональных данных, в рамках использования Сайта;
3.1.6. ограничения и ответственность Сторон, связанные с использованием Сайта.
3.2. Настоящее Соглашение не регулирует порядок заключения и исполнения договора розничной купли-продажи Товаров, отношения по оплате, доставке, возврату и обмену Товаров, а также особенности участия в Бонусной программе. Указанные отношения регулируются Публичной офертой и Правилами бонусной программы, размещенными на Сайте, и применяются совместно с настоящим Соглашением.
3.3. Моментом акцепта настоящего Соглашения считается первый по времени из следующих юридически значимых фактов:
3.3.1. заполнение и отправка Пользователем формы на Сайте (формы обратной связи, подписки на рассылку, размещения отзыва или комментария, загрузки файлов), если рядом с кнопкой отправки формы размещены ссылка на текст настоящего Соглашения и указание на то, что ее нажатие означает принятие его условий;
3.3.2. проставление отметки о согласии с условиями Соглашения в любой форме на Сайте (галочка, кнопка «Согласен» либо аналогичный элемент интерфейса);
3.3.3. регистрация Личного кабинета;
3.3.4. оформление Заказа через функционал Сайта, включая Гостевой Заказ.
3.4. Настоящее Соглашение является договором присоединения в смысле статьи 428 Гражданского кодекса РФ, условия которого могут быть приняты Пользователем только путем присоединения в целом без оговорок и исключений.
3.5. Лица, просматривающие Сайт без совершения действий, указанных в пункте 3.3 настоящего Соглашения, обязаны соблюдать требования законодательства Российской Федерации, в том числе об охране результатов интеллектуальной деятельности; положения раздела 8 настоящего Соглашения описывают допустимые способы использования Контента Сайта.
4. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ И ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
4.1. Для использования расширенного функционала Сайта, включая хранение истории Заказов, участие в Бонусной программе, использование персональных предложений, Пользователь вправе пройти процедуру регистрации и создать Личный кабинет.
4.2. Регистрация осуществляется посредством заполнения регистрационной формы, размещенной на Сайте, и последующего подтверждения регистрации способами, предусмотренными функционалом Сайта (ввод кода подтверждения, переход по ссылке из письма и иные технические механизмы).
4.3. При регистрации Пользователь обязан указать достоверные и актуальные сведения, включая, в зависимости от типа Личного кабинета:
4.3.1. для физического лица - фамилию, имя, адрес электронной почты, номер телефона, адреса доставки и иные сведения, предусмотренные формами на Сайте;
4.3.2. для юридического лица или индивидуального предпринимателя - полное наименование, ИНН, КПП (при наличии), юридический адрес, контактные данные, а также иные сведения, предусмотренные формами на Сайте или договором поставки.
4.4. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальность сведений, размещенных в Личном кабинете, и своевременно вносить изменения в случае их обновления.
4.5. Доступ к Личному кабинету осуществляется посредством идентификаторов Пользователя (логин и пароль, код, направленный по sms или электронной почте, иные средства аутентификации). Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность своих идентификаторов доступа, не передавать их третьим лицам и предпринимать разумные меры по предотвращению несанкционированного доступа.
4.6. Все действия, совершенные с использованием учетных данных Пользователя в Личном кабинете, считаются совершенными самим Пользователем, если не доказано иное.
4.7. Компания вправе вести журналы (логи) операций, совершаемых Пользователем в Личном кабинете и при использовании Сайта, включая информацию о входах в Личный кабинет, изменении данных, оформлении Заказов, предоставлении согласий, размещении отзывов. Указанная информация используется Компанией в целях обеспечения безопасности, подтверждения факта совершения действий, исполнения обязательств, защиты прав и законных интересов Компании и Пользователей.
4.8. Компания вправе приостановить или ограничить доступ к Личному кабинету, а в предусмотренных случаях заблокировать или удалить Личный кабинет Пользователя, в том числе при:
4.8.1. указании недостоверных данных или отказе от их обновления;
4.8.2. нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения, Публичной оферты, Политики обработки персональных данных или законодательства России;
4.8.3. выявлении подозрительной активности, указывающей на возможный несанкционированный доступ, мошенничество или иные злоупотребления;
4.8.4. мотивированном требовании государственных органов, обладающих соответствующими полномочиями.
4.9. Удаление Личного кабинета по инициативе Пользователя осуществляется посредством направления обращения в Клиентский сервис или путем использования специального функционала Сайта, если такой функционал предусмотрен. Компания удаляет Личный кабинет в срок не более 30 (тридцати) дней с момента получения обращения. При этом удаление Личного кабинета не прекращает обязательства Сторон по ранее заключенным договорам розничной купли-продажи и не освобождает Компанию от обязанности хранения документов и сведений в сроки, установленные законодательством России.
4.10. Оформление Гостевого Заказа без регистрации Личного кабинета не освобождает Пользователя от обязанностей, предусмотренных настоящим Соглашением, в части использования Сайта и предоставления достоверной информации.
5. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА
5.1. Пользователь обязан использовать Сайт добросовестно, с соблюдением требований законодательства России, настоящего Соглашения, Публичной оферты, Политики обработки персональных данных и иных документов, размещенных на Сайте.
5.2. Пользователь вправе:
5.2.1. просматривать контент, размещенный на Сайте;
5.2.2. оформлять Заказы на Товары в соответствии с Публичной офертой;
5.2.3. создавать и использовать Личный кабинет;
5.2.4. получать консультации через Клиентский сервис в пределах, указанных на Сайте;
5.2.5. размещать отзывы и иные сообщения в предусмотренных для этого разделах Сайта, соблюдая требования настоящего Соглашения.
5.3. Пользователь обязан:
5.3.1. не использовать Сайт с нарушением прав и законных интересов Компании, иных Пользователей, третьих лиц;
5.3.2. не предпринимать попыток несанкционированного доступа к функционалу Сайта, Личным кабинетам иных Пользователей, информационным системам Компании;
5.3.3. не передавать третьим лицам свои учетные данные, не допускать использования Сайта от своего имени неуполномоченными лицами;
5.3.4. не использовать Сайт для рассылки нежелательных сообщений, рекламы без согласия Компании (спам), а также для распространения вредоносного программного обеспечения, скриптов и иных средств, способных нарушить работу Сайта;
5.3.5. не осуществлять автоматизированный сбор информации с Сайта (скрапинг, парсинг) без письменного согласия Компании;
5.3.6. не размещать на Сайте информацию и материалы, нарушающие законодательство России, в том числе информацию экстремистского характера, сведения, направленные на разжигание ненависти, оскорбления, клевету, порнографические материалы, а также иную запрещенную информацию.
5.4. Пользователь не вправе:
5.4.1. использовать Сайт и размещенный на нем контент в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Компании;
5.4.2. обходить технические средства защиты Сайта и контента, ограничивающие использование или копирование информации;
5.4.3. вносить изменения в программное обеспечение Сайта, выполнять обратное проектирование или иные действия, направленные на получение исходного кода;
5.4.4. использовать ошибки, сбои и уязвимости Сайта (если они станут известны Пользователю) в целях извлечения выгоды или причинения ущерба Компании, другим Пользователям или третьим лицам. Сведения об обнаруженных ошибках и уязвимостях Сайта Пользователь вправе направить Компании по адресу электронной почты, указанному в разделе 13 настоящего Соглашения; сообщение об уязвимости без ее использования в указанных целях не является нарушением настоящего Соглашения.
5.5. Компания вправе в одностороннем порядке изменять дизайн, структуру, функциональные возможности Сайта, временно ограничивать доступ к Сайту в связи с техническими, профилактическими или иными работами, необходимыми для поддержания работоспособности Сайта и повышения качества сервисов.
6. ИНФОРМАЦИЯ НА САЙТЕ, МЕДИЦИНСКИЕ И ИНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
6.1. Информация о Товарах, размещенная на Сайте, подготовлена на основании сведений производителей, официальных поставщиков, а также материалов Компании. Компания стремится поддерживать актуальность и достоверность информации, при этом возможны технические неточности, опечатки и незначительные расхождения, которые не рассматриваются в качестве гарантийных обещаний.
6.2. Информация о Товарах, в том числе пищевая продукция, пищевые добавки, коллаген и косметические средства, размещенная на Сайте, носит информационно справочный характер и не заменяет консультацию врача или иного медицинского специалиста.
6.3. Никакие сведения, размещенные на Сайте (включая статьи, описания, рекомендации и иные материалы), не рассматриваются в качестве медицинских рекомендаций, диагнозов, назначений лечения или профессиональных медицинских консультаций. Пользователь обязан оценивать информацию с учетом индивидуальных особенностей организма, при необходимости обращаться к врачу и соблюдать предостережения, указанные на упаковке Товара и в официальных инструкциях.
6.4. Компания не несет ответственности за последствия самостоятельного использования Пользователем информации с Сайта для целей диагностики, лечения, изменения или отмены назначенной терапии, если иное не предусмотрено законодательством России о защите прав потребителей.
7. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ (ОТЗЫВЫ, КОММЕНТАРИИ, ОБРАЩЕНИЯ)
7.1. Сайт может предусматривать возможность размещения Пользователями отзывов о Товарах, комментариев, вопросов, оценок, а также направлений обращений посредством форм обратной связи.
7.2. Размещая Пользовательский контент на Сайте, Пользователь подтверждает, что:
7.2.1. содержание такого контента достоверно в части личного опыта использования Товаров или взаимодействия с Компанией;
7.2.2. контент не нарушает права и законные интересы третьих лиц, в частности права на честь, достоинство, деловую репутацию, права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации;
7.2.3. контент не содержит сведений, которые запрещены к распространению законодательством России, включая, в частности, экстремистские материалы, призывы к насилию, запрещенные медицинские обещания, персональные данные третьих лиц без их согласия.
7.3. Пользователь предоставляет Компании простую (неисключительную) безвозмездную лицензию на использование размещаемого им Пользовательского контента (отзывов, комментариев, оценок) на территории всего мира на весь срок действия исключительных прав. Данная лицензия предоставляется автоматически в момент размещения (публикации) контента Пользователем на Сайте и включает в себя право Компании на воспроизведение, публичный показ и отображение контента непосредственно в рамках интерфейса Сайта.
Использование Пользовательского контента в рекламных, маркетинговых или иных информационных материалах Компании за пределами Сайта, его переработка или перевод, а также распространение имени, псевдонима или изображения (фотографии) автора отзыва осуществляются Компанией исключительно на основании отдельного согласия Пользователя.
Указанное отдельное согласие оформляется Пользователем в соответствии со ст. 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (согласие на распространение персональных данных) отдельно от иных согласий Пользователя путем проставления отметки (клик-согласия) в соответствующем поле интерфейса Сайта при отправке контента или в личном кабинете. Пользователь вправе установить запреты или условия на обработку таких данных, а также отозвать данное согласие в любой момент.
При отсутствии указанного согласия отзыв размещается на Сайте без указания имени (псевдонима) и изображения автора.
7.4. Компания вправе осуществлять предварительную и (или) последующую модерацию Пользовательского контента, в том числе:
7.4.1. отказывать в размещении, скрывать, блокировать или удалять Пользовательский контент, противоречащий настоящему Соглашению или законодательству России;
7.4.2. запрашивать у Пользователя дополнительные сведения, подтверждающие факт покупки Товара и достоверность отзыва;
7.4.3. сокращать объем контента, не искажая его смысл, для соответствия техническим ограничениям Сайта.
7.5. Компания не обязана предоставлять мотивированный письменный отказ при удалении или блокировке Пользовательского контента, однако по возможности информирует Пользователя об указанных действиях по имеющимся контактным данным. Компания не удаляет и не скрывает отзывы по мотиву негативной оценки Товара, если они соответствуют требованиям настоящего Соглашения.
8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Исключительные права на Сайт в целом и на размещенный на Сайте контент (за исключением Пользовательского контента и материалов третьих лиц) принадлежат Компании и (или) иным правообладателям, предоставившим Компании права на использование соответствующих объектов.
8.2. Использование Сайта и контента допускается исключительно в пределах функциональных возможностей Сайта и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением и законодательством России.
8.3. Пользователь вправе использовать контент Сайта исключительно для личного, некоммерческого использования, включая просмотр, ознакомление, сохранение фрагментов для личных целей при условии сохранения знаков охраны авторских прав и иных средств индивидуализации.
8.4. Пользователь не вправе без предварительного письменного согласия Компании:
8.4.1. воспроизводить, распространять, публично демонстрировать, публиковать в сети Интернет материалы Сайта в полном объеме или в значительных частях, за исключением случаев, прямо разрешенных законодательством России;
8.4.2. копировать структуру, дизайн, программный код Сайта в целях создания аналогичных сервисов;
8.4.3. использовать товарные знаки, логотипы, фирменное наименование Компании, элементы бренда без предварительного письменного согласия Компании.
8.5. Нарушение Пользователем прав Компании и иных правообладателей влечет ответственность в соответствии с гражданским, административным и уголовным законодательством России.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, ФАЙЛЫ COOKIE И КОММУНИКАЦИИ
9.1. Обработка персональных данных Пользователя при использовании Сайта осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и положениями Закона о персональных данных.
9.2. Обработка персональных данных Пользователя, необходимая для регистрации Личного кабинета, оформления и исполнения Заказа, осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных (исполнение договора и действия, предшествующие его заключению по инициативе Пользователя). Обработка персональных данных для иных целей, в том числе при использовании форм обратной связи, подписке на рассылки, формировании персональных предложений, а также при использовании аналитических и маркетинговых файлов cookie, осуществляется на основании отдельного Согласия на обработку персональных данных, предоставляемого Пользователем путем совершения активных действий (простановки отметки в соответствующем поле на Сайте или в интерфейсе управления cookie).
9.3. В целях обеспечения технического функционирования Сайта, проведения аналитических и статистических исследований Компания вправе применять технологию файлов cookie и осуществлять сбор технических данных Пользователя. Перечень собираемых данных, конкретные цели и условия их обработки, включая использование метрических программ, определены в Политике обработки персональных данных и Политике использования файлов cookie.
9.4. Пользователь может отказаться от использования файлов cookie, не являющихся строго необходимыми, или изменить ранее сделанный выбор в интерфейсе управления cookie на Сайте, а также ограничить или запретить использование файлов cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции Сайта могут оказаться недоступными или работать с ограничениями.
9.5. Компания вправе направлять Пользователю, с учетом его согласий, следующие сообщения:
9.5.1. сервисные сообщения, связанные с регистрацией, безопасностью Личного кабинета, оформлением и исполнением Заказов, изменениями условий обслуживания;
9.5.2. информационные и рекламные сообщения (рассылки об акциях, новых Товарах, персональных предложениях) при наличии отдельно выраженного согласия Пользователя.
9.6. Пользователь вправе в любой момент отказаться от рекламных и информационных рассылок посредством использования соответствующих ссылок в электронных сообщениях, настроек в Личном кабинете или обращения в Клиентский сервис.
9.7. Отказ от получения сервисных сообщений, связанных с исполнением Заказов и обеспечением безопасности Личного кабинета, не допускается, поскольку такие сообщения имеют обязательное значение для исполнения обязательств Компании перед Пользователем.
10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
10.1. Сайт и его сервисы предоставляются Компанией в режиме «как есть» с текущим набором функциональных возможностей и технических характеристик. Компания принимает разумные меры для обеспечения непрерывного доступа к Сайту, однако не гарантирует отсутствие технических сбоев, перерывов в работе, ошибок программного обеспечения и иных недостатков, не зависящих от Компании.
10.2. Компания не несет ответственности за:
10.2.1. невозможность использования Сайта по причинам, связанным с неисправностью оборудования, программного обеспечения или каналов связи Пользователя или третьих лиц;
10.2.2. последствия использования Пользователем логина и пароля третьими лицами в результате недостаточной защиты их конфиденциальности со стороны Пользователя;
10.2.3. любой прямой или косвенный ущерб, причиненный Пользователю или третьим лицам вследствие некорректного использования Сайта, нарушения настоящего Соглашения, использования информации Сайта вопреки рекомендациям Компании, кроме случаев, когда ответственность Компании прямо предусмотрена законодательством России;
10.2.4. содержание сайтов и сервисов третьих лиц, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте, и последствия перехода Пользователя по таким ссылкам.
10.3. Ответственность Компании перед Пользователем определяется законодательством Российской Федерации, в том числе Законом о защите прав потребителей. Положения пункта 10.2 настоящего Соглашения не ограничивают право Пользователя, являющегося потребителем, на возмещение убытков в полном объеме и компенсацию морального вреда.
10.4. Никакие положения настоящего Соглашения не рассматриваются в качестве отказа Компании от прав и обязанностей, предусмотренных Законом о защите прав потребителей и иными императивными нормами законодательства России.
11. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОСТУПА
11.1. Компания вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Каждая редакция Соглашения содержит номер и дату утверждения; предыдущие редакции хранятся Компанией и предоставляются Пользователю по запросу.
11.2. О внесении изменений Компания уведомляет зарегистрированных Пользователей по адресу электронной почты, указанному в Личном кабинете, и путем размещения уведомления на Сайте не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления новой редакции в силу, за исключением изменений, обусловленных требованиями законодательства, которые вступают в силу в сроки, установленные законодательством.
11.3. Заказы, оформленные до вступления новой редакции в силу, исполняются на условиях редакции, действовавшей на момент их оформления. Продолжение использования Личного кабинета после вступления новой редакции в силу при условии надлежащего уведомления означает согласие Пользователя с ней. Пользователь, не согласный с новой редакцией, вправе прекратить использование Сайта и удалить Личный кабинет в порядке пункта 4.9; это не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до прекращения отношений.
11.4. Компания вправе без предварительного уведомления ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сайту и Личному кабинету в случаях существенного нарушения Пользователем настоящего Соглашения, Публичной оферты, Политики обработки персональных данных, а также при наличии иных оснований, предусмотренных законодательством России.
12. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. К настоящему Соглашению и отношениям между Компанией и Пользователем при использовании Сайта применяется право России.
12.2. Все споры и разногласия, возникающие между Компанией и Пользователем в связи с использованием Сайта, Стороны стремятся урегулировать путем переговоров и направления претензий, что не ограничивает право на судебную защиту по решению Пользователя.
12.3. Претензия направляется Пользователем в адрес Компании по контактным данным, указанным в разделе 13 настоящего Соглашения и в разделе «Контакты» на Сайте, с приложением документов и сведений, подтверждающих заявленные требования.
12.4. Срок рассмотрения претензии Компанией составляет десять (10) рабочих дней с момента ее получения, если иной срок не установлен законодательством России.
12.5. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде в порядке, установленном процессуальным законодательством России, с учетом правил подсудности, применимых к спорам с участием потребителей.
13. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ КОМПАНИИ
13.1. Полное фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЭЖЕНИ».
13.2. ОГРН: 1237700425016.
13.3. ИНН: 9725126991
13.4. Место нахождения: 115280, Россия, город Москва, улица Ленинская Слобода, дом 19, помещ. 62/1.
13.5. Адрес электронной почты для обращений Пользователей и Покупателей: egeny.moscow@yandex.ru.
13.6. Телефон службы по работе с клиентами: +7 (993) 922 28 45.
13.7. Настоящее Соглашение действует бессрочно до момента его замены новой редакцией или прекращения использования Сайта Пользователем, при этом прекращение использования Сайта не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших в период действия Соглашения, в том числе обязательств, вытекающих из Публичной оферты и законодательства России.
